2月24日，正月初八，春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，山西省陽泉市政務(wù)服務(wù)中心全面恢復(fù)線下服務(wù)，全體工作人員“滿電”在崗，以飽滿的熱情、高效的舉措，開啟新一年政務(wù)服務(wù)嶄新征程。 上午9點(diǎn)30分，山西省陽泉市政務(wù)服務(wù)大廳的90余個(gè)窗口全部對外開放，工作人員迅速從“節(jié)日模式”切換至“工作狀態(tài)”，有條不紊地為前來辦事的群眾辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，山西省陽泉市政務(wù)服務(wù)大廳的社保、醫(yī)保等民生窗口均迎來辦事小高峰。 在不動產(chǎn)登記窗口，市民牛先生正在辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)。作為節(jié)后首批辦事群眾，牛先生感受到了便捷高效的政務(wù)服務(wù)。牛先生高興地說：“今天是春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，我就趕著過來辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)。本來想著節(jié)后辦理業(yè)務(wù)的人一定會很多，我這個(gè)時(shí)候辦理過戶手續(xù)肯定需要排隊(duì)，等候時(shí)間也會很長，沒想到咱們這里的流程設(shè)計(jì)得很合理，導(dǎo)服人員的講解也特別耐心和細(xì)致，我不到半小時(shí)就辦理好了過戶手續(xù)。節(jié)后第一件大事辦得如此順利，肯定是個(gè)好兆頭?！?/p> 為應(yīng)對節(jié)后辦事高峰，山西省陽泉市政務(wù)服務(wù)中心提前謀劃、周密部署，不僅利用假期完成了全廳網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的全面檢修，而且在導(dǎo)辦臺增加了“泉好辦”幫代辦志愿者，為群眾提供咨詢引導(dǎo)、材料填寫、自助設(shè)備操作指導(dǎo)等全流程服務(wù)。針對企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批等高頻事項(xiàng)，大廳持續(xù)推行“一窗受理、綜合服務(wù)”模式，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。 在企業(yè)服務(wù)專區(qū)，山西省陽泉市一家企業(yè)的辦事人員僅用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間就完成了施工許可證的資料審核。這種“加速度”，得益于大廳常態(tài)化運(yùn)行的“錯時(shí)+延時(shí)”服務(wù)機(jī)制。該企業(yè)負(fù)責(zé)人李女士說：“春節(jié)假期一結(jié)束，我們就開始全身心投入到工作當(dāng)中。本來還擔(dān)心剛過春節(jié)假期，可能會有審批慢的情況發(fā)生，會影響許可證的辦理進(jìn)度。沒想到工作人員全程幫辦，當(dāng)場就把資料全部審核完畢，而且兩三個(gè)工作日后就能領(lǐng)取施工許可證?，F(xiàn)在咱們陽泉的營商環(huán)境越來越好，讓我們對企業(yè)未來的發(fā)展更有信心！” 春節(jié)期間，山西省陽泉市不動產(chǎn)登記中心等單位的窗口推出了“節(jié)假日不打烊”預(yù)約服務(wù)，方便群眾辦事。新年新氣象。新的一年，山西省陽泉市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)深化“泉好辦”品牌建設(shè)，聚焦“333”產(chǎn)業(yè)集群，推出定制化服務(wù)清單，以更精準(zhǔn)的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力山西省陽泉市高質(zhì)量發(fā)展。 山西省陽泉市政務(wù)服務(wù)中心大廳運(yùn)行管理科科長李中正介紹：“我們提前調(diào)試大廳設(shè)備，做好人員到崗培訓(xùn)，對大廳進(jìn)行更精細(xì)化的保潔，確保節(jié)后企業(yè)和群眾辦事順暢、高效。新的一年，山西省陽泉市政務(wù)服務(wù)中心將秉持‘審批至簡、服務(wù)至善’理念，擦亮‘泉好辦’政務(wù)服務(wù)品牌，聚焦高效辦成一件事，持續(xù)優(yōu)化流程、提升效能，以一馬當(dāng)先的干勁，當(dāng)好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的排頭兵、貼心人，為山西省陽泉市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。” | 
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