今年以來,工商銀行陽泉分行積極落實國家“金稅四期”稅收征管改革部署,在總行、省行的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,以“支付即開票”場景應(yīng)用為切入點,加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升金融服務(wù)效率。目前,該行“支付即開票”業(yè)務(wù)已覆蓋加油站、餐飲、零售、景區(qū)、停車場等多個民生場景,上線“支付即開票”40余戶,其中,加油站場景30戶、滲透率49.2%,累計開票近2500張,以數(shù)字金融之力打通支付與開票的“最后一公里”,為市民消費、企業(yè)經(jīng)營與稅務(wù)征管帶來全新便捷體驗。 “支付即開票”是工行陽泉分行聯(lián)合國家稅務(wù)總局陽泉市稅務(wù)局推出的創(chuàng)新服務(wù),依托“樂企聯(lián)用”平臺,實現(xiàn)銀行支付結(jié)算系統(tǒng)與稅務(wù)金稅系統(tǒng)直連、數(shù)據(jù)實時互通。消費者在完成支付的瞬間,系統(tǒng)自動獲取交易信息、匹配預(yù)存開票抬頭,即時生成電子發(fā)票并精準推送至手機端,全程無需人工錄入、無需排隊等待,真正實現(xiàn)“支付即開票、開票零等待”。 長期以來,傳統(tǒng)開票模式存在流程繁瑣、耗時費力、易出錯等問題,尤其在加油站、停車場、餐飲等高頻消費場景,高峰期排隊開票成為市民消費“堵點”。工行陽泉分行聚焦民生需求,將“支付即開票”列為年度重點工作,建立“黨委統(tǒng)領(lǐng)、分管主抓、部門牽頭、全員營銷”的工作機制。制定行動方案,明確總體目標、階段任務(wù),并配套建立專項激勵機制,有效激發(fā)基層營銷積極性。同時編制《業(yè)務(wù)明白紙》《場景營銷話術(shù)手冊》,為一線工作人員推廣統(tǒng)一標準。組建“支付即開票”業(yè)務(wù)團隊,通過組織專題培訓(xùn),及時解決工作人員在營銷過程中遇到的問題。圍繞“支付即開票”涉及的12類場景,工行陽泉分行系統(tǒng)梳理客戶資源,明確營銷目標清單,實施精準對接,加速業(yè)務(wù)在更多領(lǐng)域的推廣應(yīng)用。持續(xù)深化與稅務(wù)部門的溝通協(xié)作,及時跟進政策動向,總結(jié)提煉經(jīng)驗,逐步擴大試點范圍。該行還開展“金稅同行,工銀加油”滿減專項活動,量身打造“支付+開票+優(yōu)惠”的一站式服務(wù)新模式,有效推動“支付即開票”場景擴展。 “以前開票要排隊、等流程,現(xiàn)在付款就能自動拿到發(fā)票,數(shù)據(jù)實時同步,財務(wù)對賬和稅務(wù)申報都更高效、更規(guī)范了?!鄙暇€“支付即開票”業(yè)務(wù)的某企業(yè)財務(wù)負責人表示。該業(yè)務(wù)不僅有效降低企業(yè)運營成本、減少人工錄入差錯,更通過支付與開票數(shù)據(jù)的精準匹配,為稅務(wù)監(jiān)管提供有力支撐。 在加油站場景,消費者支付油費后,電子發(fā)票秒級推送至微信,無需下車、無需操作,徹底告別排隊開票困擾。在停車場、景區(qū)等場景,實現(xiàn)“繳費離場、發(fā)票即達”,大幅提升消費體驗與場所運營效率。對商戶而言,“支付即開票”服務(wù)有效減少人工開票成本、降低數(shù)據(jù)錄入錯誤率、提升財務(wù)管理效率;對稅務(wù)部門而言,實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)實時歸集、全程可追溯,助力精準征管與風險防控,形成“便民、惠企、優(yōu)治”三方共贏格局。 此次“支付即開票”業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用,是工行陽泉分行深化政銀合作、服務(wù)智慧稅務(wù)建設(shè)、優(yōu)化地方營商環(huán)境的重要實踐。下一步,工行陽泉分行將持續(xù)深化與稅務(wù)部門協(xié)作,加快推進“支付即開票”業(yè)務(wù)在公共服務(wù)、零售商貿(mào)、交通出行等民生場景的應(yīng)用。同時,依托工行綜合金融服務(wù)優(yōu)勢,為合作商戶提供收單、結(jié)算、融資等一體化服務(wù),以科技創(chuàng)新助力我市企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市民生活便捷化升級。(王潔 文靜)
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