建行陽(yáng)泉分行邀請(qǐng)外賣員在網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)。 
建行龍信支行工作人員在“勞動(dòng)者港灣”圖書角整理圖書。 “累了能歇腳，渴了能喝水，沒(méi)電能充電，飯涼能加熱”，建行陽(yáng)泉分行樸實(shí)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，傳遞著滿滿的正能量，所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部建立“勞動(dòng)者港灣”。多年來(lái)，建行陽(yáng)泉分行始終堅(jiān)守“金融為民”初心，深耕民生服務(wù)，將“勞動(dòng)者港灣”打造成集便民服務(wù)、金融科普、人文關(guān)懷于一體的暖心陣地，用點(diǎn)滴善意匯聚城市溫情，以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。 建行陽(yáng)泉分行將勞動(dòng)者需求放在首位，大力推進(jìn)“勞動(dòng)者港灣”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，目前全轄22個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)“勞動(dòng)者港灣”全覆蓋，讓戶外勞動(dòng)者隨時(shí)隨地都能找到休憩的“暖心小家”。建行陽(yáng)泉分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“勞動(dòng)者港灣”，整潔舒適的休息座椅、恒溫直飲飲水機(jī)、便捷手機(jī)充電站、功能齊全的常用醫(yī)療箱、愛心雨具、老花鏡等設(shè)施一應(yīng)俱全，微波爐更切實(shí)解決了戶外勞動(dòng)者“熱飯難”的困擾?！皠趧?dòng)者港灣”破解了戶外勞動(dòng)者“喝水難、休息難、充電難”的難題。 環(huán)衛(wèi)工人李大姐把建行城建支行的“勞動(dòng)者港灣”當(dāng)成了“第二個(gè)家”。每天凌晨4點(diǎn)，她便開始了一天的清掃工作。忙碌到上午9點(diǎn)多，結(jié)束一個(gè)階段的工作后，她便走進(jìn)城建支行，接上一杯熱水，坐在柔軟的座椅上歇歇腳?！耙郧袄哿酥荒茉诼愤叾滓粫?huì)兒，現(xiàn)在有了這個(gè)休息的地方，冬天有暖氣，夏天能避暑。”李大姐感激地說(shuō)。城建支行在“勞動(dòng)者港灣”一側(cè)，還貼心地配置了零錢兌換機(jī)，旁邊整齊擺放著零錢包?？蛻糁恍柽x擇需兌換的面值，放入等值現(xiàn)金，不到一分鐘便能取出所需的零錢，全程自助，不用再排隊(duì)等候。零錢兌換機(jī)為日常有小面額兌換需求的老年人、商戶、出租車司機(jī)等群體提供了便利，真正實(shí)現(xiàn)了“即來(lái)即兌，隨兌隨走”。 建行陽(yáng)泉分行不止于基礎(chǔ)便民服務(wù)，更著力延伸服務(wù)觸角，推動(dòng)“勞動(dòng)者港灣”從“休憩補(bǔ)給站”向“綜合服務(wù)站”升級(jí)。依托“勞動(dòng)者港灣”陣地，該行常態(tài)化開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，將反詐常識(shí)融入暖心服務(wù)，工作人員以通俗易懂的語(yǔ)言，為戶外勞動(dòng)者講解“低息貸款”“刷單返利”等詐騙陷阱，普及銀行卡安全、征信保護(hù)等實(shí)用知識(shí)，守護(hù)好勞動(dòng)者的“錢袋子”。同時(shí)，大力推進(jìn)“一行一標(biāo)桿，一點(diǎn)一特色”品牌創(chuàng)建，今年以來(lái)，按照市委市政府的要求，建行陽(yáng)泉分行擇優(yōu)選擇6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極推進(jìn)與“泉欣泉驛”驛站整合工作，通過(guò)逐步完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步提升“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)效能，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 建行陽(yáng)泉分行始終將人文關(guān)懷融入服務(wù)細(xì)節(jié)，讓“勞動(dòng)者港灣”充滿煙火氣與歸屬感。建行陽(yáng)泉分行許多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鄰近學(xué)校，有時(shí)學(xué)校放學(xué)早，個(gè)別家長(zhǎng)因突發(fā)原因無(wú)法按時(shí)接孩子，“勞動(dòng)者港灣”便成了孩子們的“臨時(shí)驛站”。放學(xué)后，他們可以在這里寫作業(yè)、閱讀，或是在工作人員的看護(hù)下安心玩耍。不僅是小朋友，周邊的老年人也喜歡聚集在此閑聊休憩。 小小港灣，承載大愛；點(diǎn)滴善意，匯聚暖流。建行陽(yáng)泉分行“勞動(dòng)者港灣”的建設(shè)，不僅是對(duì)戶外勞動(dòng)者的貼心關(guān)懷，更是提升服務(wù)質(zhì)效的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，建行陽(yáng)泉分行將持續(xù)優(yōu)化“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)設(shè)施，豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，用有溫度的金融服務(wù)，致敬每一位平凡勞動(dòng)者，讓“家門口的銀行”真正成為勞動(dòng)者信賴的“暖心驛站”，書寫國(guó)有大行服務(wù)民生的新篇章。張馨予??畢文靜/文 圖片由建行陽(yáng)泉分行提供 | 
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