回應(yīng)群眾訴求，推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范提質(zhì)；主動(dòng)介入、跟進(jìn)督促既有住宅加裝電梯，保障老年群體和中高層住戶便捷出行；靠前監(jiān)督推動(dòng)熱力管道及時(shí)修復(fù)，保障居民溫暖過冬……這是城區(qū)上站街道紀(jì)工委聚焦監(jiān)督為民、護(hù)航基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。 以“小切口”撬動(dòng)“大民生”，以“嚴(yán)監(jiān)督”保障工作實(shí)效。去年以來，上站街道紀(jì)工委始終堅(jiān)持監(jiān)督執(zhí)紀(jì)為民的工作導(dǎo)向，以“民情筆記本”為監(jiān)督載體，將日常監(jiān)督深度嵌入群眾急難愁盼問題解決全過程，把執(zhí)紀(jì)觸角延伸至民生改善、社區(qū)治理一線，推動(dòng)監(jiān)督力量下沉，以看得見、摸得著的監(jiān)督實(shí)效，切實(shí)把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意答卷”，讓紀(jì)律監(jiān)督的溫度轉(zhuǎn)化為群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。 緊盯物業(yè)管理痛點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新升級(jí)。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系居民生活品質(zhì)。上站街道紀(jì)工委在常態(tài)化走訪中，接到群眾反映物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、響應(yīng)滯后、責(zé)任邊界不清等問題。紀(jì)工委工作人員堅(jiān)持問題導(dǎo)向，將每一條訴求、每一處堵點(diǎn)逐一記入“民情筆記本”，并以此為監(jiān)督切口，推動(dòng)街道探索形成“區(qū)域協(xié)同—物業(yè)共享—精準(zhǔn)點(diǎn)單—個(gè)性服務(wù)”的“四維耦合”管理模式。在街道紀(jì)工委持續(xù)跟蹤督導(dǎo)下，街道成功培育蘊(yùn)園小區(qū)等3個(gè)物業(yè)管理標(biāo)桿小區(qū)，推動(dòng)9個(gè)小區(qū)成立首屆業(yè)主委員會(huì)，引入專業(yè)物業(yè)公司1家，完成3個(gè)小區(qū)直供水、1個(gè)小區(qū)直供電移交，惠及居民659人，切實(shí)以監(jiān)督促規(guī)范、以規(guī)范提效能。 聚焦電梯加裝更新，暢通安全快捷出行通道。既有住宅加裝電梯，是老年群體和中高層住戶的迫切期盼。上站街道紀(jì)工委將其列為重點(diǎn)監(jiān)督事項(xiàng)，依托“民情筆記本”，通過嵌入式監(jiān)督確保每個(gè)環(huán)節(jié)公開透明、規(guī)范有序。針對(duì)加裝電梯過程中群眾意見不一、低層住戶顧慮較多、施工影響出行等協(xié)調(diào)難度大的問題，紀(jì)工委主動(dòng)介入、跟進(jìn)督促，組織召開20余場協(xié)調(diào)會(huì)，面對(duì)面聽取訴求、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)化解矛盾，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)、問題銷號(hào)。2025年，上站街道下轄社區(qū)累計(jì)加裝電梯14臺(tái)，惠及455人。同時(shí)，街道紀(jì)工委緊盯老舊電梯更新改造，推動(dòng)鳳凰城小區(qū)20部老舊電梯全面換新，保障1098戶居民出行安全，以監(jiān)督實(shí)效回應(yīng)群眾關(guān)切。 破解管道維修改造難題，護(hù)航居民溫暖過冬。泰龍大廈小區(qū)熱力管道老化、煤氣小區(qū)供暖移交難，是困擾轄區(qū)居民多年的“老大難”問題。2025年，上站街道紀(jì)工委主動(dòng)靠前監(jiān)督，將問題納入“民情筆記本”重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，多次實(shí)地查看、與物業(yè)負(fù)責(zé)人座談，同供熱單位協(xié)調(diào)對(duì)接，推動(dòng)召開多方協(xié)調(diào)會(huì)，現(xiàn)場督導(dǎo)維修進(jìn)度，壓實(shí)各方責(zé)任，督促責(zé)任單位倒排工期、限時(shí)銷號(hào)。針對(duì)管道改造涉及部門多、協(xié)調(diào)周期長等實(shí)際困難，街道紀(jì)工委全程跟蹤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，成功協(xié)調(diào)解決施工受阻、資金撥付等堵點(diǎn)問題。在街道紀(jì)工委持續(xù)推動(dòng)下，熱力管道及時(shí)修復(fù)，供暖移交順利完成，710名居民溫暖過冬。（郝成 薄紅貞） | 
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