4月12日上午，一輛電動(dòng)自行車穿梭在城區(qū)南山路街道南深溝社區(qū)街巷之間，社區(qū)黨委書記胡啟紅騎著電動(dòng)車奔走于轄區(qū)各處。剛在商業(yè)街“泉欣泉驛”驛站與外賣小哥溝通休憩服務(wù)優(yōu)化事宜，她又騎行前往老舊小區(qū)，傾聽記錄居民反映的樓道雜物清理訴求。常態(tài)化騎行走訪、“零距離”傾聽民意，是她扎根基層服務(wù)群眾的工作日常。 南深溝社區(qū)轄區(qū)范圍廣，涵蓋5個(gè)小區(qū)、55棟居民樓及144家商戶和單位，老舊小區(qū)與商業(yè)街交錯(cuò)分布。為打破地域限制、快速響應(yīng)訴求，胡啟紅常年騎行穿梭在樓棟與商圈之間，被居民親切稱為“騎手書記”。她隨身攜帶記錄本，將走訪中的每一個(gè)問題、每一條建議都詳細(xì)記錄，用騎行軌跡織密民意收集網(wǎng)。 聚焦居民急難愁盼，胡啟紅組織召開民意懇談會(huì)，圍繞小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造、樓道環(huán)境整治、便民服務(wù)提升等熱點(diǎn)問題，與居民代表面對面交流，認(rèn)真記錄建議。對現(xiàn)場可解決的事項(xiàng)立即交辦、限時(shí)辦結(jié)。對跨部門協(xié)調(diào)難題，建立專項(xiàng)臺(tái)賬、一事一議推進(jìn)，讓民聲民意精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為治理舉措。她還主動(dòng)對接外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體，細(xì)致了解他們就餐休息、權(quán)益保障等民生訴求，全力破解戶外工作者服務(wù)難題。 社區(qū)依托“五色五圈·新家園”黨建品牌，將五色志愿服務(wù)隊(duì)融入基層治理，其中“黃色小哥大愛志愿服務(wù)隊(duì)”化身流動(dòng)網(wǎng)格員，在工作途中主動(dòng)上報(bào)隱患、傳遞民生信息，實(shí)現(xiàn)新就業(yè)群體從“服務(wù)對象”向“治理伙伴”轉(zhuǎn)變。社區(qū)先后疏通老舊小區(qū)污水管道、清理樓道雜物、修剪危險(xiǎn)枯樹，升級完善“泉欣泉驛”驛站便民設(shè)施等，逐一解決群眾訴求，讓服務(wù)落地見效，贏得居民一致點(diǎn)贊。 下一步，社區(qū)將持續(xù)深化“四級書記泉在線·社會(huì)工作面對面”工作機(jī)制，以“騎手書記”常態(tài)化走訪為紐帶，做實(shí)自治、服務(wù)、商業(yè)等五大治理圈層，不斷健全民意收集、閉環(huán)辦理、反饋評價(jià)體系，全力打造共建共治共享的幸福社區(qū)。（翟 ?穎） | 
