4月29日清晨7點(diǎn),快遞員韓喬喬已在盂縣智慧寄遞物流園內(nèi)堆滿快件的分揀區(qū)開始了一天的工作。 彎腰、掃碼、歸類……韓喬喬的動作行云流水。手機(jī)提示音響起,他直起身子,拿出手機(jī)查看?!肮材?!你獲得了全國五一勞動獎?wù)??!笨吹较⒌囊凰查g,韓喬喬停下手中的工作,愣在了原地。 “很驚訝,也很激動?!表n喬喬說,“能得到這么大的認(rèn)可,我備感振奮。” 韓喬喬2017年到盂縣申通物流有限公司任職,9年快遞員生涯,他的快遞車駛過了盂縣藏山北路、金龍東街、金龍西街,近5年固定在金龍西街片區(qū)——盂縣公安局、檢察院、法院、國網(wǎng)供電盂縣公司及附近的小區(qū)商鋪。每天7點(diǎn)打卡,分揀、裝車、派送,韓喬喬風(fēng)雨無阻。被問及日復(fù)一日會不會枯燥,他搖頭:“習(xí)慣了,這就是我該干的。” 可習(xí)慣不等于將就。韓喬喬有個“毛病”:跟自己較勁?!凹偃绠a(chǎn)生一次罰款,我一晚上想不通。”韓喬喬說這話時,眉頭微皺,“明明可以做好,為什么沒做好?明天怎么改進(jìn)?”他把這叫作“精益求精”。9年來,他是全公司罰款最少、投訴最少的快遞員。同事和領(lǐng)導(dǎo)提起他,常用2個字評價:踏實(shí)。 這份踏實(shí),是用心。 韓喬喬把派送片區(qū)內(nèi)幾乎所有客戶都加為微信好友。他不僅記得每個人的姓名和聯(lián)系方式,還記下了對方所有家庭成員的樣貌。“多拉近距離,處成朋友,有助于更好地開展工作。”他說。哪個小區(qū)哪戶人家白天沒人,哪個單位幾點(diǎn)方便收件,韓喬喬一清二楚。片區(qū)在他腦子里成了“活地圖”。派送前韓喬喬先預(yù)約,不能送件上門的,就與客戶協(xié)商存放點(diǎn),時效和滿意度就這樣一點(diǎn)點(diǎn)摳了出來?!坝眯挠们樗秃妹恳粏危櫩湍芨惺艿侥愕臏囟?。”韓喬喬說出這句話時,像在講一個樸素的道理。 而溫度,從來都是雙向奔赴的。 客戶張姐每次取快遞,都把手背在身后。韓喬喬起初沒在意,后來才發(fā)現(xiàn),張姐悄悄把手里的零食、特產(chǎn)塞進(jìn)他快遞車的車座下?!拔沂展ず罂吹阶紫掠袞|西,剛開始還納悶是誰放的,慢慢才知道是她。出差帶回來的特產(chǎn)也給我?!表n喬喬說到這里,有些不好意思地笑了,“我都是做自己該做的事,客戶沒必要這樣?!笨赡欠菪囊?,他一直記著。 還有幾次,午飯時間送貨,戶主非要拉韓喬喬進(jìn)屋吃飯?!拔疑砩吓K,不用了?!彼B連擺手。對方執(zhí)意拉進(jìn)屋他坐下。說起這些經(jīng)歷,韓喬喬的眼里閃著光。 最讓韓喬喬覺得“值了”的瞬間,是在小區(qū)里偶然聽到街坊議論:“這個小伙子不錯?!薄氨徽J(rèn)可了,覺得挺幸福的?!彼f,“每次把快遞安全準(zhǔn)時送到客戶手里,我覺得開心。我年輕力壯,熟悉周邊,能多做一點(diǎn)是一點(diǎn)?!蓖滦菹r,快件積壓成山,他連夜幫忙清理?!澳芊謸?dān)一點(diǎn),大家更輕松,工作效率更高?!崩碛珊唵?,卻透著骨子里的擔(dān)當(dāng)。 被問及為什么干快遞時,韓喬喬答得實(shí)在:“不用去外地打工,離家近,能陪孩子。認(rèn)準(zhǔn)一行就好好干。走一處不如守一處,踏實(shí)就是一個人最大的成功?!?/p> 從市級勞模到省級勞模,再到全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者,韓喬喬一路走來,最大的收獲不是多項(xiàng)榮譽(yù)?!安徽撌裁葱袠I(yè),只要好好干,一樣有所作為?!彼f,“把自己的事干好,本本分分做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,就是對社會貢獻(xiàn)了力量。” 獲得全國榮譽(yù)后,韓喬喬覺得肩上的擔(dān)子更重了?!鞍盐覂?yōu)秀的一面表現(xiàn)出來,帶動周圍的人。”他打算把自己總結(jié)的派送技巧教給同事,讓客戶按時收件,快樂收件。 一輛快遞車,載著近千個快件,也載著一個普通勞動者的堅(jiān)守與榮光。韓喬喬說:“這個世界美好的東西很多,發(fā)出的愛和光芒也挺多的。而我自己,就是其中一員?!保▌?陽)
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