4月的陽泉，春風(fēng)拂面。外賣騎手關(guān)照強(qiáng)像往常一樣，騎著電動車穿梭在陽泉高新區(qū)的大街小巷。抵達(dá)天峰國際南院小區(qū)門口時，他掏出手機(jī)，打開“小哥碼”小程序，輕輕一掃，門禁自動打開，全程不到2秒。 “要是放在兩個月前，我經(jīng)常被攔在小區(qū)外面，還得跟保安解釋半天，有時甚至要繞遠(yuǎn)路、多跑腿，很容易超時?！标P(guān)照強(qiáng)笑著說，隨后趕往下一個訂單。 改變，始于一場座談會。今年2月，陽泉市“四級書記泉在線·社會工作面對面”“凝新聚力·新就業(yè)群體”專場座談會召開，關(guān)照強(qiáng)作為騎手代表，坐在了四級書記面前。 沒有空話套話，他鼓足勇氣說出了自己和伙伴們的真實難處：“我們就想能順暢進(jìn)出小區(qū)，能有個地方放快遞、餐食，跑單能少點阻礙，累了能有個歇腳的地方?！标P(guān)照強(qiáng)回憶道，“當(dāng)時就是抱著試一試的想法，沒想到，我們說的每一句話，都被認(rèn)真記在本子上、放在了心上?！?/p> 沒有敷衍回應(yīng)，沒有拖延擱置，現(xiàn)場定責(zé)任、定舉措、定時限。座談會結(jié)束后，陽泉高新區(qū)黨工委第一時間扛起責(zé)任，把解決新就業(yè)群體急難愁盼作為基層治理的重要抓手，針對新就業(yè)群體反映的4類問題，逐項制定解決措施，建立工作臺賬，明確責(zé)任分工和完成時限，全面優(yōu)化新就業(yè)群體服務(wù)保障工作。從打通通行堵點，到完善服務(wù)陣地，再到保障群體權(quán)益，一項項務(wù)實舉措精準(zhǔn)落地，把騎手們的“心頭事”，一件件辦成了“暖心事”。 短短月余，變化悄然發(fā)生。陽泉高新區(qū)全面放開轄區(qū)國有企事業(yè)單位、住宅小區(qū)通行限制，保障快遞、外賣人員正常進(jìn)出。在全區(qū)16個社區(qū)全覆蓋張貼“騎手友好社區(qū)地圖”，在小區(qū)門口張貼樓棟、單元及通行路線指引，方便騎手快速配送。在藍(lán)海綠谷等小區(qū)會客廳設(shè)置智能快遞柜，解決餐食、快遞臨時存放問題。 與此同時，高新區(qū)主動承接市級“小哥碼”試點工作，優(yōu)化“回音壁”訴求平臺，讓騎手們的問題能及時反映、快速解決。從“小哥碼”一碼暢行，到“回音壁”訴求速辦，科技賦能之下，騎手們跑單更順暢，心里也更踏實。 更暖人心的是一個個觸手可及的“暖心港灣”。熱水、熱飯、充電、休憩、應(yīng)急醫(yī)藥，凡是戶外勞動者需要的服務(wù)，一應(yīng)俱全。天峰社區(qū)黨委書記、主任楊紅星說：“驛站現(xiàn)在每天服務(wù)新就業(yè)群體達(dá)20—30人次，不管是外賣騎手、快遞員，還是其他戶外工作者通過刷身份證、手機(jī)NFC、門禁卡或者輸入密碼隨時都能進(jìn)來享受到暖心服務(wù)?！?/p> 從“小哥碼”一碼暢行，到“回音壁”訴求速辦；從村級快遞驛站全覆蓋，到產(chǎn)業(yè)園區(qū)分揀場地科學(xué)規(guī)劃；從33個“泉欣泉驛”驛站全面升級，到“友好醫(yī)院”“友好食堂”等場景加速落地，高新區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以民生為導(dǎo)向，把對新就業(yè)群體的關(guān)懷融入社會治理的每一個細(xì)節(jié)。 7家國企與機(jī)關(guān)單位設(shè)置快遞存放點，建成園區(qū)司機(jī)之家、工會驛站，維護(hù)新就業(yè)群體合法權(quán)益；實現(xiàn)16個行政村快遞驛站全覆蓋，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃快遞分揀場地……目前，座談會上反映的問題已全部整改到位，一系列便民服務(wù)舉措落地見效。 暮色四合，華燈初上，關(guān)照強(qiáng)依舊穿梭在高新區(qū)的街巷里，手機(jī)里的訂單提示音不斷響起：“過去是我們?yōu)槌鞘斜疾?，如今是城市為我們暖心，這份理解和關(guān)懷，讓我們跑單更有勁頭，生活更有奔頭?！保ㄓ綮o、劉陽）
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