3月15日，市12315投訴舉報中心與市圖書館聯(lián)合舉辦消費維權(quán)專題公益講座。講座旨在增強居民的消費維權(quán)意識，樹立綠色理性的消費理念，為市民送上了一份實用的消費“避坑指南”。 講座內(nèi)容緊密圍繞日常生活，以“實用、易懂、有效”為目標，多角度解答消費維權(quán)難題?；顒又?，市12315投訴舉報中心工作人員不僅倡導品質(zhì)消費新風尚，引導市民踐行綠色、健康、理性的消費方式，共同營造放心消費環(huán)境，還對《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》賦予消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等九項基本權(quán)利進行了深入淺出的解讀，幫助大家明確自身的“權(quán)利清單”。 針對當前線上購物可能遇到的夸大宣傳、虛假促銷、售后推諉，以及線下消費中不時出現(xiàn)的“霸王條款”、強制捆綁、隱形收費等問題，工作人員剖析了常見陷阱與應(yīng)對技巧，并結(jié)合具體情形進行了拆解。此外，講座還分享了本地真實調(diào)解案例，并介紹了投訴舉報的正確渠道、關(guān)鍵證據(jù)的留存方法等實操步驟，“手把手”指導市民有效維護自身合法權(quán)益。（溫榮鑫?張振龍） | 
